دانشگاه ولی‌عصر رفسنجان مطالعات مدیریت گردشگری عصر هوشمند 3092-6793 2 2 2025 09 23 Comparative Analysis of User Experience and User Interface in Smart Tourism Applications: Case Study of Isfahan and Paris تحلیل تطبیقی تجربه‌کاربری و رابط کاربری در برنامه‌های کاربردی هوشمند گردشگری: مورد مطالعه اصفهان و پاریس 22 41 733843 10.22072/tmsse.2025.2068437.1031 FA مسعود محمدزاده استادیار گروه هنرهای صناعی، دانشکده میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران. 0000-0002-5495-5190 پریسا رنجبر کارشناسی ارشد، ارتباط تصویری، موسسه آموزش عالی کمال‌الملک، نوشهر، ایران. 0009-0003-9185-6954 معین اقبالی کارشناسی ارشد ارتباط تصویری، مدرس گروه تجسمی، موسسه آموزش عالی کمال‌الملک، نوشهر، ایران. 0009-0000-5769-1170 مصطفی محمودی استادیار گروه گردشگری، دانشکده میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران. 0000-0002-0264-3224 Journal Article 2025 08 09 <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'B Lotus'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Smartphone applications are recognized as key tools in modern technology. Enhancing the design language of these apps improves the interactive communication experience for tourists. Tourism apps typically offer features like displaying environmental map infographics, highlighting important identity elements of a location, presenting routes, and providing details about transportation systems, tourist attractions, and points of interest. From a professional standpoint, the design of smartphone applications is always grounded in a structured system called design language. It is evident that in current design practices, the functional aspects of user interface (UI) and user experience (UX) are often not clearly defined and are frequently implemented without employing contemporary design styles. The primary focus of this research is to develop an understanding of the application design process based on design style and structured design, exploring how UI design, when guided by UX principles, can address design challenges and foster positive interaction between users and the app. This study analyzes the UI and UX of two tourism applications by examining the role of design language in leading technology companies such as Google, Apple, and Microsoft. The findings suggest that a deliberate and well-organized design process within an application can shape its identity and success, while also facilitating effective interactive communication with users.</span> <span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'B Mitra'; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">برنامه‌های گوشی هوشمند از ابزارهای فناوری مدرن محسوب می‌شوند. توسعه زبان طراحی در این برنامه‌ها، عملکرد ارتباطات تعاملی گردشگران را بهبود می‌بخشد. برنامه‌های کاربردی گردشگری، قابلیت‌هایی نظیر نمایش اینفوگرافی از کارکرد نقشه محیط و عناصر شاخص هویتی درون موقعیت، معرفی مسیرها و اطلاع‌رسانی از سیستم حمل</span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'B Mitra'; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: FA;">‌</span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'B Mitra'; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">ونقل، جاذبه‌های گردشگری و مکان‌ها را دارا هستند. از منظر دانش تخصصی، طراحی‌</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'B Mitra'; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">‎<span dir="RTL">های برنامه گوشی همواره از یک نظام ساختارمند تحت عنوان زبان‌طراحی پیروی می‌کند. حقیقت غیرقابل انکار این است که در فرآیند طراحی معاصر، ویژگی‌های عملکردی رابط‌کاربری و تجربه ‌کاربری به ‌درستی تبیین نشده است و بدون بهره‌گیری از سبک ‌طراحی‌ مدرن صورت می‌پذیرد. مسئله اصلی پژوهش، ایجاد شناخت فرایند طراحی اپلیکیشن مبتنی بر سبک طراحی و طراحی ساختارمند می‌باشد و این موضوع مطرح می‌شود که طراحی رابط‌کاربری بر اساس تجربه ‌کاربری چگونه مسئله‌های طراحی را حل نموده و میان کاربر و اپلیکیشن تعامل مثبت ایجاد می‌کند؟ این پژوهش سعی دارد با توصیف عملکرد زبان ‌طراحی در برندهای فناوری اطلاعات نظیر گوگل، اپل و مایکروسافت به تحلیل رابط‌کاربری و تجربه‌ کاربری دو اپلیکیشن گردشگری بپردازد. نتایج کاربردی نشان می‌دهد که فرایند یک طراحی هدفمند و درست در اپلیکیشن می‌تواند در شکل‌گیری هویت و موفقیت اپلیکیشن تاثیر داشته باشد و ارتباط تعاملی خوبی با کاربر برقرار کند. </span></span> https://tmsse.vru.ac.ir/article_733843_c7f3f9e67e905aca7988ceda938330bd.pdf