آهنگران، جعفر و اصلانی، رضا. (1396). تأثیر عناصر مشارکت برند بر رضایت و وفاداری مشتریان رستورانهای زنجیرهای شهر تهران. دو فصلنامه علمی- پژوهشی مطالعات اجتماعی گردشگری، 5 (9)، 123- 97.
احمدی، ابوالقاسم، رحیمینیک، اعظم و مومنی، ماندان. (1401). ارائه مدل کیفیت خدمات با تاکید بر رضایت مشتریان در صنعت رستورانداری با رویکرد دادهبنیاد. فصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت کسب و کار، 14 (56)، 20- 1.
بهاری، جعفر، کروبی، مهدی و بهاری، شهلا. (1401). تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتلهای بینالمللی پارسیان استان مازندران). دو فصلنامه علمی- پژوهشی مطالعات اجتماعی گردشگری، 10 (20)، 188- 157.
بلوریانتهرانی، محمد. (1376). بازاریابی و مدیریت بازار. انتشارات مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی، چاپ اول.
رضایی، حسین. (۱۴۰۰). بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و ارزش ویژه برند با نقش میانجی وفاداری و رضایت مشتریان براساس مدل سروکوال (مورد مطالعه: رستوران رضایی)، پایاننامه کارشناسیارشد انتشار نیافته، رشته مدیریت بازرگانی- بازاریابی، مؤسسه آموزش عالی کاویان.
سکاران، اوما .(۱۳۸۸). روشهای تحقیق در مدیریت. ترجمه محمد صائبی و محمود.
صالحی، صادق، بهاری، جعفر و محمدی، سمیرا. (1399). تأثیر کیفیت رابطه با مشتری بر وفاداری مشتریان در صنعت رستورانداری. فصلنامه علمی- پژوهشی مطالعات مدیریت گردشگری، 15 (50)، 95- 61.
صالحی، صادق، مرادیاصل، امیر و عبدلی، سیدهفاطمه. (1397). تأثیر ویژگیهای اجتماعی- شخصیتی بر رضایت مشتریان (مورد مطالعه: رستوران میزبان). فصلنامه علمی- پژوهشی مطالعات مدیریت گردشگری، 13 (43)، 75- 57.
کاووسی، سیدمحمدرضا و سقایی، عباس. (1384). روشهای اندازهگیری رضایت مشتری. انتشارات سبزان، چاپ دوم.
محمدی، حسین و شیری، زهرا. (۱۳۹۸). بررسی عملکرد رستورانهای شهر زنجان با تاکید بر ماهیت و مبانی خدمات پایدار و محیط سازمانی. مجموعه مقالات سومین کنفرانس بینالمللی تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری، تهران- انجمن تعالی کسبوکار ایران.
محمدی، مصطفی و اسفندیان، آزیتا. (1395). واکاوی عوامل موثر بر انتخاب رستوران از دیدگاه گردشگران (مطالعه موردی: رستورانهای مجتمع تفریحی توریستی میزبان، بابلسر). دو فصلنامه مطالعات هتلداری و میزبانی، 1 (1)، 171- 155.
نوروزی، رضا. (1394). تعیین شاخصهای رضایت مشتری و میزان تأثیر هریک از آنها در افزایش فروش کالاهای مصرفی کمدوام در شهر تبریز (مطالعه موردی صنایع غذایی آناتا). پایاننامه کارشناسیارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز.
Aaker, D.A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York: Free Press.
Brzóska, M., & Gajdzik, B. (2023). Brand Equity and Its Impact on Customer Loyalty: A Review of Literature. Journal of Business Research, 135, 659-670.
Chen, J., Zhang, L., & Huang, R. (2019). The impact of customer satisfaction on loyalty in the service industry: Evidence from the restaurant sector. Journal of Service Marketing, 33(6), 789-800.
Dick, A. S., & Basu, K. (2023). Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 51(2), 234-251.
Fornell, C. and Cha, J. (1994). Partial least squares, in Bagozzi, R.P. (Ed.), Advanced Methods.
Farquhar, Peter H. (1989). Managing Brand Equity. Marketing Research, September, 24-33.
Han, J., & Kim, S. (2023). The Impact of Brand Awareness on Consumer Purchase Intention: A Study on the Role of Brand Loyalty. International Journal of Market Research, 65(1), 112-127.
Heinlein, Michael, & Kaplan, Andreas M. (2004). A Beginner’s Guide to Partial Least Squares Analysis. Understanding Statistics, 3(4), 283-297.
Kim, H. B, Kim, W. G. (2005). The relationship between brand equity and firms' performance in luxury hotels & chain restaurants. Journal of Tourism Management, vol. 26, No. 4, pp. 549-560.
Kozol, J., & Yoon, C. (2022). The Role of Brand Experiences in Building Brand Loyalty: The Moderating Effects of Customer Trust. Journal of Brand Management, 29(4), 345-360.
Lai, K. H., & Wong, C. Y. (2024). Brand Associations and Brand Loyalty: The Role of Brand Personality. Journal of Business Research, 141, 253-261.
Li, S., & Wang, J. (2020). A study on the role of customer satisfaction in restaurant marketing and management. Journal of Food Service Business Research, 23(4), 420-435.
Mula Nazar Khan, Muhammad Rizwan, Fahad Islam, Zain-Ul-Aabdeen, Moazzam Rehman. (2016). the Effect of Brand Equity of Mobile Phones on Customer Satisfaction: An Empirical Evidence from Pakistan. American Journal of Business and Society. Vol. 1, No. 1, 2016, pp. 1-7.
Nova, V., & Berkhout, P. (2023). Customer Satisfaction as a Driver of Brand Loyalty: A Meta-Analysis. Journal of Consumer Marketing, 40(3), 245-258.
Robbins, A. (1999). Organizational behavior: concepts, controversies and applications. Prentice Hall; 7th Edition.
Shen Lei & Luo Chu. (2014). Brand Equity, Consumer Satisfaction and Brand Loyalty: An Empirical Study of Luxury Fashion Brands Consumption in China. The International Journal of Business & Management, Vol 2 Issue 11. (ISSN 2321 –8916), pp. 22-27.
Sugandini, Dyah, Wendry, Benny, Uii, Muafi (2017). Influence of quality relationship and satisfaction on loyalty: study on supplier in Indonesia. Journal of Business and Retail Management Research (JBRMR),11(4), 46- 51.
Sun, B.J. (2004). Brand Equity, Perceived Value and Revisit Intention in the US mid –Priced Hotel Segment. In partial fulfillment of the requirements for The Degree of Master of. Oklahoma State University.
Young, D., Lee, M., & Smith, K. (2020). Leveraging technology to enhance customer experience in the restaurant industry. Journal of Hospitality Management, 45(3), 310-320.
Xujing, B. (2011). Luxury hotel brand equity, customer experience, and their antecedents: a study of business traveler in Hong Kong. Unpublished Doctoral Dissertation, the Hong Kong Polytechnic University Scholl of Hotel and Tourism Management.
Zhang, X., & Liu, Y. (2021). Relationship marketing strategies and customer loyalty: The case of restaurant businesses. International Journal of Business Strategy, 29(2), 129-145.