مطالعات مدیریت گردشگری عصر هوشمند

مطالعات مدیریت گردشگری عصر هوشمند

بررسی تأثیر هوش هیجانی بر توانمند سازی روانشناختی کارکنان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل پارسیان آزادی خزر)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دکتری مدیریت گردشگری، دانشکده علوم گردشگری، گروه گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.
2 گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی 3697-19395، تهران، ایران
10.22072/tmsse.2026.2069717.1044
چکیده
تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر هوش هیجانی بر توانمند سازی روانشناختی کارکنان در صنعت هتل داری در هتل پارسیان آزادی خزر صورت پذیرفته است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق با روش نمونه گیری تصادفی ساده از کارکنان هتل پارسیان آزادی خزر و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان هتل پارسیان آزادی خزر در نظر گرفته شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که هوش هیجانی و هر یک از ابعاد آن تأثیر مثبت و معناداری بر توانمند سازی روانشناختی کارکنان دارند. «در این میان» متغیر خود آگاهی در بین ابعاد هوش هیجانی دارای بزرگترین مقدار ضریب مسیر است و دارای بیشترین تأثیر بر توانمند سازی روانشناختی کارکنان در بین ابعاد هوش هیجانی می باشد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

investigate Impact of Emotional Intelligence on Psychological Empowerment of Employees in the Hotel Industry (Case Study: Parsian Azadi Khazar Hotel

نویسندگان English

Jafar Bahari 1
Shahla Bahari 2
1 PhD in Tourism Management, Faculty of Tourism Sciences, Department of Tourism, University of Science and Culture, Tehran, Iran.
2 Department of Management ,Payame Noor University ,P.O.Box 19395-3697 , Tehran ,Iran.
چکیده English

Psychological empowerment is One of the powerful tools of human resource management and organizational excellence, in such a way that empowerment leads to employee involvement, motivation, and satisfaction, and encourages them to remain, commit, and be loyal to the organization, and ultimately move the organization toward excellence and excellence. Present research Amied to investigate Impact of Emotional Intelligence (EI) on Psychological Empowerment of Employees in the hotel industry in Parsian Azadi Khazar Hotel. The data required for this research has gathered by questionnaire with Simple random sampling method through employees of Parsian Azadi Khazar Hotel. In addition, It has been used structural equation modeling through the Smart pls software to analyze data. The research method is descriptive and correlational and Statistical population of this research has considered all employees of Parsian Azadi Khazar Hotel. "In the meantime," the self-awareness variable among the dimensions of emotional intelligence has the largest path coefficient value and has the greatest impact on the psychological empowerment of employees among the dimensions of emotional intelligence.

کلیدواژه‌ها English

Emotional Intelligence
Psychological Empowerment
Smart pls
Hotel Industry

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 01 اسفند 1404