مطالعات مدیریت گردشگری عصر هوشمند

مطالعات مدیریت گردشگری عصر هوشمند

واکاوی نقش فناوری‌های نوین الکترونیکی در توسعه بوم‌گردی (مورد مطالعه: صنعت گردشگری استان کرمان)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه کسب و کار جدید، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران
2 گروه کسب و کار جدید، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 مدیریت کسب و کار، بازاریابی، مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران
10.22072/tmsse.2026.2087043.1145
چکیده
این پژوهش با هدف واکاوی نقش یکپارچه فناوری‌های نوین الکترونیکی شامل زیرساخت‌های تجارت سیار، مدیریت تبلیغات الکترونیک، مدیریت ارتباط با مشتری، زیرساخت‌های نرم‌افزاری و بازاریابی محتوایی در توسعه بوم‌گردی استان کرمان انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری شامل تمامی مدیران اقامتگاه‌های بوم‌گردی فعال در استان کرمان بود که از میان آن‌ها ۱۷۲ نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده‌های خام پژوهش با استفاده از پرسشنامه استاندارد جمع‌آوری شد و در نهایت از طریق مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) با نرم‌افزار AMOS مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌های حاصل از پژوهش نشان داد که تمامی پنج پیشایند مذکور، تأثیر مثبت و معناداری بر توسعه بوم‌گردی دارند. در این میان، زیرساخت‌های تجارت سیار با ضریب بتای ۰.۴۹ و زیرساخت‌های نرم‌افزاری با ضریب بتای ۰.۴۲، به ترتیب قوی‌ترین تأثیر مستقیم و مثبت را بر متغیر وابسته داشتند. نتایج حاکی از آن است که موفقیت در توسعه بوم‌گردی هوشمند، بیش از آنکه حاصل استفاده از ابزارهای دیجیتال جزیره‌ای و پراکنده باشد، در گرو ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال هماهنگ، منسجم و یکپارچه است که بر پایه‌های فنی استوار بوده و از طریق استراتژی‌های ارتباطی هوشمند محقق می‌شود. با توجه به محدودیت بستر جغرافیایی این پژوهش در استان کرمان، تقویت پهنای باند شبکه و بومی‌سازی سیستم‌های رزرواسیون موبایل در گام نخست برای مقاصد مشابه توصیه می‌شود، هرچند تعمیم‌پذیری یافته‌ها مستلزم بررسی‌های بیشتر در بسترهای جغرافیایی و فرهنگی دیگر است. یافته‌های تجربی این تحقیق می‌تواند راهکارهای مفیدی را در اختیار سیاست‌گذاران و مدیران این صنعت قرار دهد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Analyzing the Role of Modern Electronic Technologies in the Development of Ecotourism (Case Study: Tourism Industry of Kerman Province)

نویسندگان English

Hamid Nazari 1
Nima Soltaninezhad 2
Mohammad Zamani Pirmoradi 3
Amirhossein Kooshan 3
1 Business Creation, Faculty of Entrepreneurship, University of Tehran
2 Business Creation, Faculty of Entrepreneurship, University of Tehran, Tehran, Iran.
3 Business Administration – Marketing, Faculty of Management and Economics, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Tehran, Iran
چکیده English

This study aims to investigate the integrated role of modern electronic technologies, comprising mobile commerce infrastructure, electronic advertising management, customer relationship management (CRM), software infrastructure, and content marketing, in the development of ecotourism in Kerman Province. In terms of purpose, this study is applied, and methodologically, it employs a descriptive-correlational design. The statistical population consisted of all managers of active ecotourism lodges in Kerman Province, from whom 172 individuals were selected using a simple random sampling method. Raw research data were gathered using a standardized questionnaire and subsequently analyzed via structural equation modeling (SEM) using AMOS software. The findings revealed that all five aforementioned antecedents exert a positive and significant effect on ecotourism development. Specifically, mobile commerce infrastructure (β=0.49) and software infrastructure (β=0.42) exhibited the strongest positive direct effects on the dependent variable, respectively. The results indicate that success in smart ecotourism development, rather than depending on fragmented and isolated digital tools, relies on establishing a coordinated, cohesive, and integrated digital ecosystem that is built on solid technical foundations and realized through smart communication strategies. Given the geographical scope of this research in Kerman Province, enhancing network bandwidth and localizing mobile reservation systems are recommended as primary steps for similar destinations; however, generalizing these findings requires further investigation in alternative geographical and cultural contexts. Ultimately, the empirical findings of this study provide valuable insights and practical strategies for policymakers and managers in this industry.

کلیدواژه‌ها English

Ecotourism Development
Modern Electronic Technologies
Mobile Commerce
Content Marketing
Smart Tourism

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 25 تیر 1405