مطالعات مدیریت گردشگری عصر هوشمند

مطالعات مدیریت گردشگری عصر هوشمند

مروری نظام‌مند بر راهبردهای پسابحران مقاصد گردشگری: چارچوبی مفهومی در تاب‌آوری و بازیابی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 مدیریت جهانگردی دانشگاه مازندران
2 عضو هیات علمی دانشگاه مازندران،
10.22072/tmsse.2026.2090037.1172
چکیده
بازاریابی مقصد پس از بحران به یکی از رویکردهای کلیدی برای بازیابی مقاصد گردشگری، بازسازی تصویر مقصد و احیای تقاضای گردشگران تبدیل ‌شده است. با وجود رشد قابل ‌توجه مطالعات مرتبط با مدیریت بحران و بازاریابی گردشگری، هنوز چارچوبی مفهومی و یکپارچه برای تبیین راهبردهای بازاریابی مقصد پس از بحران ارائه نشده است. از‌این‌رو، پژوهش حاضر با هدف شناسایی، تحلیل و سنتز نظام‌مند راهبردهای بازاریابی مقصد پس از بحران انجام شد. این پژوهش با استفاده از روش مرور نظام‌مند ادبیات و بر اساس دستورالعمل PRISMA انجام گرفت. مطالعات از پایگاه‌های Scopus و Web of Science استخراج شدند و Google Scholar صرفاً به‌عنوان منبع تکمیلی برای کاهش احتمال از دست رفتن مطالعات مرتبط مورد استفاده قرار گرفت. از میان 17,953 رکورد اولیه، پس از حذف موارد تکراری، غربالگری عنوان، چکیده و متن کامل و اعمال معیارهای ورود و خروج، 59 مطالعه برای تحلیل نهایی انتخاب شد. سپس داده‌های استخراج‌ شده از طریق سنتز موضوعی و تحلیل کتاب‌سنجی مبتنی بر نرم‌افزار VOSviewer تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد که ادبیات این حوزه طی دو دهه گذشته از تمرکز بر مدیریت تصویر مقصد به سمت رویکردهای جامع‌تر شامل بازاریابی دیجیتال، اعتمادسازی، مدیریت تقاضا و تاب‌آوری مقصد تحول ‌یافته است. همچنین، سنتز موضوعی مطالعات به ارائه چارچوبی مفهومی متشکل از پنج بعد اصلی شامل مدیریت تصویر و ارتباطات، راهبردهای دیجیتال و فناوری‌محور، اعتمادسازی و ایمنی، راهبردهای بازار و تقاضا، و تاب‌آوری و سازگاری منجر شد. این چارچوب با یکپارچه‌سازی مطالعات پراکنده پیشین، سهم نظری پژوهش را در توسعه ادبیات بازاریابی مقصد پس از بحران تقویت کرده و می‌تواند مبنایی برای پژوهش‌های آینده و طراحی راهبردهای بازاریابی مقاصد گردشگری در شرایط پس از بحران باشد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

A Systematic Review of Post-Crisis Strategies in Tourism Destinations: A Conceptual Framework for Resilience and Recovery

نویسندگان English

Seyedeh Maedeh Hosseininasab 1
Mahmoud Hassanpour 2
1 Tourism Management Dept., Social science and humanities Faculty, University of Mazandaran,
2 Tourism Management Dept., Social science and humanities Faculty, University of Mazandaran
چکیده English

Post-crisis destination marketing has become a key approach for restoring tourism destinations, rebuilding destination image, and revitalizing tourism demand. Despite the growing body of research on tourism crisis management and destination marketing, a comprehensive conceptual framework explaining post-crisis destination marketing strategies has not yet been developed. Accordingly, this study aims to systematically identify, analyze, and synthesize post-crisis destination marketing strategies. A systematic literature review was conducted following the PRISMA guideline. Relevant studies were retrieved from the Scopus and Web of Science databases, while Google Scholar was used only as a supplementary source to minimize the possibility of missing relevant publications. From an initial pool of 17,953 records, 59 studies met the inclusion criteria after duplicate removal and title, abstract, and full-text screening. The selected studies were analyzed using thematic synthesis and bibliometric analysis with VOSviewer. The findings reveal that the literature has evolved over the past two decades from a primary focus on destination image management toward more comprehensive approaches that incorporate digital marketing, trust-building, demand management, and destination resilience. The thematic synthesis resulted in an integrated conceptual framework comprising five strategic dimensions: destination image and communication management; digital and technology-driven strategies; trust and safety; market and demand strategies; and resilience and adaptation. By integrating fragmented evidence from prior studies, the proposed framework advances theoretical understanding of post-crisis destination marketing and provides a foundation for future empirical research and practical destination recovery planning.

کلیدواژه‌ها English

Crisis Management
Destination Marketing
PRISMA
Systematic Review
Tourism Destination

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 10 مرداد 1405